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Règlement extrajudiciaire des différends

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En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité Alternative de Règlement des Litiges :

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Conformément aux dispositions de l'article 18 du  Loi n.º 144/2015 , du 8 septembre, dans sa rédaction actuelle, en cas de litige ou d'insatisfaction avec le service fourni, le consommateur peut recourir au Centre de Résolution Alternative des Litiges de Consommation - CIAB avec le site www.ciab. pt , dont le Médiateur est membre.

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Plus d'informations sur le Portail Consommateur  www.consumidor.pt